Sanal POS Hata Kodları Nedir?
Sanal POS, e-ticaretin büyümesiyle birlikte yaygınlaşan ödeme yöntemidir. Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların kredi kartı bilgileri gibi ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde işlemelerine olanak tanır ancak bazen sanal POS işlemlerinde hatalar meydana gelebilir. Bu yazıda, sanal POS hata kodlarını ve bunların çözüm yöntemlerini inceleyeceğiz.
Sanal POS hata kodları, ödeme işlemi sırasında ortaya çıkan hataları belirtir. Bunlar aşağıdaki gibi olabilir:
- Banka bilgileri hatalı veya eksik
- İşlem reddedildi
- Geçersiz işlem
- Kart numarası hatalı
- Kartın son kullanma tarihi hatalı
- Kart limiti aşıldı
- İşlem onaylanmadı
- Geçersiz tutar
- Hatalı banka
- Kart sahibi veya hesap numarası bulunamadı
- Banka sistemi hatası
- İşlem iptal edildi
| Sanal POS Hata Kodları | Hata Kodu Açıklaması |
| Decline Hatası | Bu hata kodu, ödemenin reddedildiği anlamına gelir. Müşterinin banka hesabında yeterli bakiye olmadığı, kartın süresinin dolduğu ya da kartın çalındığı gibi birçok sebepten dolayı bu hata kodu alınabilir. Bu hata kodunu çözmek için müşterinin bankasıyla iletişime geçilmesi gerekmektedir. |
| Do Not Honor Hatası | Bu hata kodu, ödemenin onaylanmadığı anlamına gelir. Banka tarafından ödemenin riskli bulunduğu ya da kartın bloke edildiği durumlarda bu hata kodu alınabilir. Bu durumda müşterinin bankasıyla iletişime geçilerek sorunun çözülmesi gerekmektedir. |
| Invalid Card Number Hatası: | Bu hata kodu, girilen kart numarasının geçersiz olduğunu belirtir. Yanlış bir kart numarası girilmiş olabileceği gibi kartın süresinin dolmuş ya da bloke edilmiş olması da bu hata koduna neden olabilir. Bu durumda müşteriden doğru kart bilgilerinin alınması gerekmektedir. |
| Expired Card Hatası | Bu hata kodu, kullanılan kartın süresinin dolduğunu belirtir. Müşterinin yeni bir kart talep etmesi gerekmektedir. |
| CVV2/CVC2 Failure Hatası | Bu hata kodu, CVV2/CVC2 kodunun yanlış girildiğini ifade eder. Bu kod, kartın arkasındaki 3 haneli güvenlik kodudur. Yanlış girilmiş ya da geçersiz bir CVV2/CVC2 kodu, bu hataya neden olabilir. Bu durumda müşteriden doğru güvenlik kodunun alınması gerekmektedir. |
| Processing Error Hatası | Bu hata kodu, ödemenin işlenirken bir hata oluştuğunu belirtir. Bu durumda ödeme yeniden işlemeye alınabilir ya da müşterinin bankasıyla iletişime geçilerek sorunun çözülmesi sağlanabilir. |
| Card Type Not Supported Hatası | Bu hata kodu, kullanılan kartın sistem tarafından desteklenmediğini belirtir. Bu durumda müşteriden başka bir kart kullanması istenmelidir. |
| Issuer Not Available Hatası | Bu hata kodu, banka sisteminin geçici olarak çöktüğünü veya bağlantıda sorun olduğunu belirtir. Bu durumda ödemenin birkaç dakika sonra tekrar denenmesi gerekmektedir. |
Bu hata kodları, Sanal POS sisteminde meydana gelebilecek sorunlarla ilgilidir ancak bazen ödeme işlemlerinde farklı hata kodları da alınabilir. Bu durumda, müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek daha sağlıklı çözüm olacaktır.
ParamPOS Hata Kodları Nedir?
| Kodu | Açıklama |
| 1 | Başarılı |
| -1 | Başarısız |
| -100 | Hesap bulunamadı. |
| -101 | Güvenlik Hatası(IP bilgisinin tanımlı olmaması ya da entegrasyon bilgilerinin eksik/hatalı girilmesinden kaynaklanmaktadır. |
| -102 | İşlem Hash geçersiz. |
| -103 | GUID uzunluğu geçersiz. |
| -104 | Siparis_ID en fazla 36 karakter olabilir. |
| -105 | Kredi kartı CVV uzunluğu geçersiz. 3 hane olmalıdır. |
| -106 | Kredi kartı yıl uzunluğu geçersiz. |
| -107 | Kredi kartı son kullanma ay uzunluğu geçersiz. |
| -108 | Müşteri GSM no geçersiz. |
| -109 | SanalPOS_ID uzunluğu geçersiz. |
| -110 | Taksit geçersiz. |
| -111 | IP formatı geçersiz. |
| -112 | Tutar formatı geçersiz. Nokta kullanmayınız. Kuruş formatında virgüllü gönderiniz. |
| -113 | Tutar, 0 dan küçük veya eşit olmamalıdır. |
| -114 | Test kullanıcısı ile işlem yapılamaz. |
| -115 | Tutar formatı geçersiz. Virgülden sonra 2 basamak şeklinde olmalıdır. |
| -116 | Başarılı URL veya Hata URL boş olamaz. |
| -117 | GSM No numeric olmalıdır. |
| -118 | Kredi Kartı No uzunluğu geçersiz. |
| -119 | Kredi Kart No formatı hatalı. |
| -120 | Tarih formatı hatalı. |
| -121 | Kredi Kartı sahibi bilgisini eksiksiz giriniz. |
| -122 | Islem_Guvenlik_Tip parametresi boş olamaz. |
| -200 | Komisyon bilgisi bulunamadı. |
| -201 | SanalPOS_ID ye ait taksit geçersiz. |
| -202 | Toplam tutara eklenen komisyon hatalı. |
| -203 | Kesilecek komisyon bilgisi hesaplanırken hata oluştu. |
| -204 | SanalPOS Tipi hatalı. |
| -205 | Ödeme bilgileri kayıt edilirken hata oluştu. İşlemi tekrarlayınız. |
| -206 | Sanal POS İşlemi kaydedilemedi. |
| -207 | Sistem Hatası |
| -208 | SanalPOS Tipi veya Kart No bulunamadı. |
| -209 | İşlem bilgisi bulunamadı. |
| -210 | İptal/İadeye uygun işlem bulunamadı. |
| -211 | İşlem iptal durumunda. |
| -212 | İşlem iade durumunda. |
| -213 | İade olabilecek işlem İptal edilmek isteniyor. |
| -214 | İptal olabilecek işlem İade edilmek isteniyor. |
| -215 | SanalPOS_ID ile Kredi Kartı BIN kodu uyumsuz. Kredi Kartı markasına göre yanlış SanalPOS_ID seçiliyor. |
| -216 | GUID ile Güvenlik nesnesi eşleşmiyor. |
| -217 | İptal veya İade edilecek Tutar, işlem tutarından büyük olamaz. |
| -218 | İptal edilecek işlemin için Tutar hatalı. |
| -219 | Durum parametresi boş olamaz. IPTAL veya IADE gönderiniz. |
| -220 | Debit Kart ile taksitli işlem yapılamaz veya yasaklı bilgi ile işlem yapılamaz. |
| -221 | İade Tutarı, İade Edilebilir Tutar’dan büyük olamaz. |
| -222 | Tarih aralığı 7 günden fazla olamaz. |
| -223 | Test kredi kartı ile gerçek ortamda işlem yapılamaz. |
| -224 | Segment limit hatası. |
| -225 | Kayıt bulunamadı. |
| -226 | Girilen SanalPOS İşlem numarasının POS ödemesi başarılı sonuç vermediği için kayıt yapılmadı.POS metodundan başarısız geçen işlem Sipariş olarak eklenemez. |
| -300 | Kart saklama yapılamadı. |
| -301 | Kart çözümleme başarısız. |
| -303 | Lütfen tekrar deneyiniz. |
| -90004 | Aylık POS işlem limitiniz dolmuştur. |
| -400 | Siparis_ID ye ait başarılı işlem mevcuttur. |
| Limit Segment Hatası | NS Limiti tanımlı olmadığında dönen hatadır. Satış tarafından NS limit tanımlanması gerekmektedir. |
| İşlem Hash Geçersiz Hatası | Hash hesaplanırken girilen parametre değerleri ile bir sonraki metotda ortak olan parametre değerlerinin aynı olması gerekmektedir. |
Sanal POS Hata Kodları Nasıl Önlenir?
Sanal POS hata kodları, ödeme işlemlerindeki bazı sorunlar nedeniyle oluşabilir. Bu nedenle, ödeme işlemlerinde sorun yaşamamak için dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır.
- Kart bilgileri doğru girilmelidir: Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi bilgiler doğru girilmelidir.
- İnternet bağlantısı güvenli olmalıdır: Ödeme işlemi sırasında internet bağlantısı kesilirse ya da bağlantıda sorun olursa hata kodları alınabilir.
- Yeterli bakiye bulunmalıdır: Ödeme işlemi sırasında yeterli bakiye bulunmadığı takdirde “Decline” hatası alınabilir.
- Banka ile iletişim kurulmalıdır: Ödeme işlemleri sırasında sorun yaşanması durumunda banka ile iletişim kurularak sorunun çözülmesi sağlanabilir.
Bu yazımızda, Sanal POS hata kodları ve açıklamaları hakkında detaylı bilgi verdik. Ayrıca, bu hata kodlarının nasıl önlenebileceği konusunda da bilgilendirdik. Sorunsuz bir ödeme işlemi için dikkat edilmesi gereken hususları unutmayın.
İşletmeler için En Uygun Sanal POS
İşletmeler için en uygun sanal POS, ödeme işlemlerinin hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar. Sanal POS, özellikle pandemi döneminde e-ticaret sitelerinin artış göstermesiyle birlikte oldukça popüler hale gelmiştir. Bu nedenle, işletmelerin uygun bir sanal POS hizmeti seçimi yapmaları oldukça önemlidir.
ParamPOS, işletmelerin ihtiyaçlarına ve özelliklerine göre en iyi sanal POS hizmeti sunmaya özen gösterir.
ParamPOS olarak, işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak için sunduğumuz sanal POS hizmetimizde birçok avantaj bulunmaktadır. İşletmelerin hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmeleri için en uygun teknolojileri kullanıyoruz. Ayrıca, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak için müşteri hizmetleri konusunda da oldukça başarılı bir hizmet sunuyoruz.
Esnek Ödeme Yöntemleri
ParamPOS, işletmelerin farklı ödeme ihtiyaçlarına göre esnek ödeme seçenekleri sunuyor. İşletmeler, müşterilerine kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT seçenekleri sunarak ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirler.